Aktuellt

Under veckan och helgen arrangeras flera tillställningar för att uppmärksamma anhöriga på olika sätt. Vi har listat några av de saker som händer runt om i landet. 

Man tittade på 100 nyansökningar gjorda mellan 2014 och 2017 och upptäckte bland annat följande:

• Av de 100 ansökningarna beviljades 30, men i fyra fall av dessa avled sökanden innan processen var slut
• 42 fick avslag för att de inte ansågs ingå i personkretsen
• 24 fick avslag för att de inte kom upp i 20 timmars grundläggande behov per vecka
• 2 ansökningar återtogs och 2 ansökningar anges saknas
• Överlag beviljades 17 % av alla nyansökningar mellan juli 2018 och juli 2019, jfr med 32 % under 2015. källa: assistanskoll

Varför minskar andelen personer som anses vara berättigade till assistansersättning? Det är inte för att målgruppen blir mindre (den blir tvärtom större) utan för att Försäkringskassan, i linje med regeringens besparingsmål, avslår allt fler ansökningar. Varje år skriver regeringen ett regleringsbrev till alla myndigheter som de sedan ska efterleva. I brevet till Försäkringskassan för år 2016 framkom det att Försäkringskassan skulle bidra till att bryta utvecklingen av antalet timmar inom assistansersättningen. Försäkringskassan var tvungen att agera på detta men kunde inte göra det utan någon form av stöd för sitt agerande.

Studien fokuserar på två delar i handläggarnas arbete: dels beslutsprocessen, dels innehållet i beslutet. Man kom fram till att inom båda delarna använder sig handläggarna av olika strategier för att efterleva regeringens besparingsmål.

Vad gäller beslutsprocessen framkom att handläggaren i över 30 fall inte träffat sökanden, trots att denne i de flesta fallen uppgett att man ville träffa handläggaren personligen och själv berätta om sin situation. Genom att inte träffa sökanden avgörs personens rätt till assistansersättning enbart på inskickade intyg. På så sätt begränsas den information som handläggaren har tillgång till. I endast fem (18 %) av fallen där handläggaren inte träffade sökanden beviljades assistansersättning. I inget av fallen förklarade handläggaren varför man valt att inte träffa sökanden. En annan strategi som studien påvisar är att handläggarna inte tog hänsyn till den information som redan fanns i ärendet. Ytterligare en strategi som används är att Försäkringskassans struktur gör att de som är inblandade i beslutsfattandet undkommer moraliskt ansvar för sina handlingar: handläggaren är inte den som fattar besluten, det gör en beslutsfattare. Beslutsfattaren i sin tur träffar aldrig sökanden. På så sätt slipper båda känna ansvar för sina handlingar då man kan enkelt kan lägga över det på någon annans bord.

Det ovanstående beskriver sådant som kanske inte alltid syns så tydligt utåt. Det vi ser är främst innehållen i själva besluten, och där pekar studien på fyra olika strategier som handläggare använder:

4. Beslut fattas utan egentlig motivering och utan koppling mellan beslutsunderlaget och lagens rekvisit. Detta är något som vi ser väldigt ofta och som är väldigt svårt att argumentera mot. Enligt förvaltningslagen (som Försäkringskassan måste följa) ska alla deras beslut innehålla en motivering till varför man fått avslag på sin ansökan. Ibland skriver man bara ”Försäkringskassan bedömer att du inte kommer upp i 20 timmars behov” och egentligen ingenting mer. På det här sätter ersätter Försäkringskassan att det finns ett stort behov men man hoppar över kopplingen till ”alla ska ha rätt till ett värdigt liv” som uttrycks i LSS: en.
5. Behov delas upp efter vad som är av grundläggande karaktär och vad som inte är det. Detta betyder att till exempel måltider delas upp i delar som är ett grundläggande behov (att föra maten till munnen) och delar som är ett övrigt personligt behov (att handla mat, laga den, lägga den på tallriken, skära, svälja, diska etc.) Ett exempel på hur det kan se ut är följande:
   
   Mot bakgrund av att det endast är de handgripliga aktiva momenten av en insats som utgör grundläggande behov kan Försäkringskassan inte beakta den tid som utgörs av väntan mellan de aktiva momenten.*
   
   I detta fall utgjordes ”väntan” av den tid det tog för kunden (som har sväljsvårigheter) att tugga och svälja maten. Även fast assistenten behövde hjälpa kunden med alla moment som rörde måltider så var det bara handrörelsen från tallriken till munnen som bedömdes som ett grundläggande behov. Kunden beviljades inte assistansersättning. Låt oss jämföra med en undersköterskas dag. Där ingår ”väntan” i en massa moment. Vid en måltid där du hjälper en boende på ett äldreboende t.ex. med att äta,  Eller låt oss jämföra med yrket busschaufför. Chauffören kör ju ”handgripligen” inte bussen vid ett rödljus, men hen kan ju knappast gå ut ur bussen, sitta och surfa på telefonen eller utföra annat jobb under tiden.
6. Godtyckliga bedömningar för att begränsa eller utöka rätten till assistansersättning. I väldigt många fall som leder till avslag har kunden förklarat för Försäkringskassans handläggare hur lång tid det tar att utföra olika behov och ofta också varför. Handläggaren har sedan beviljat betydligt mindre tid än vad som uppgetts. Så här kan det se ut:
   
   Försäkringskassan bedömer att Kalles behov av hjälp med de grundläggande behoven uppgår till 17 timmar per vecka, därför kan han inte beviljas assistansersättning.*
   
   Kalle hade uppgett hur lång tid respektive behov tog att utföra, Försäkringskassan har därefter beräknat hur lång tid han skulle beviljas för behoven och kom då fram till att han skulle beviljas mycket mindre tid än vad han uppgett. När vi lämnade synpunkter på att de beviljat för lite tid fick vi till svar att ”Försäkringskassan har beaktat inkomna synpunkter men ändrar inte sin bedömning.” Ingen motivering till varför och ingen förklaring på hur Kalle skulle hinna genomföra sina behov på kortare tid gavs.
7. Svaga argument för avslag appliceras som om de vägde tyngre. Försäkringskassan argumenterar ibland utifrån sina egna riktlinjer som om det vore gällande rätt:
   
   Försäkringskassan har gjort bedömningen att rakning i ditt fall inte utförs för att du ska hålla dig ren.*
   
   I detta fall hade kunden inte beviljats tid för rakning av ansiktsbehåring som ett grundläggande behov (vilket vanligen godtas av Försäkringskassan). Försäkringskassan yttrade också följande gällande insmörjning efter dusch:
   
   Försäkringskassan står fast vid bedömningen att insmörjning och hudvård inte är ett grundläggande hjälpbehov eftersom det inte görs för att du ska hålla dig ren.*
   
   Tid för att raka/trimma skägget beräknas inte som ett grundläggande behov eftersom det är en tjänst som man kan köpa hos en barberare. Tjänster som kan köpas av utomstående bedöms inte som tillräckligt känsligt för den personliga integriteten för att bedömas som ett grundläggande behov.*
   
   I detta fall menade Försäkringskassan att rakning inte kunde vara av grundläggande karaktär eftersom det är en tjänst som man kan köpa. De för också ett resonemang om att tjänster som går att köpa aldrig kan vara ett grundläggande behov. Detta saknar helt stöd i lag och praxis.

Vi undrar nu såklart hur Försäkringskassan kommer använda resultaten som studien uppvisar och vad som kommer hända härnäst. Såhär lyder Ulrika Järkestig Berggrens (en av författarna till studien) egna förslag i en artikel om studien på Linnéuniversitetets hemsida:

"Försäkringskassan bör öka kvaliteten i utredningarna genom att säkerställa att den sökande kommer till tals, att den sökandes behov beaktas i sin helhet, samt att besluten bygger på relevanta data utifrån lagstiftarens intentioner. Politikerna måste styra så att syftet med socialpolitiken värnas."

Vi kan inte annat än att instämma.

 

*alla exempel bygger på riktiga beslut som inkommit till oss, men vi har återgett dem på ett sätt så de inte går att härleda till någon person. Då namn är med så är det inte det riktigt namnet som förekommer i beslutet.

 

Det här är Nicole. Nicole kallar sig bland annat funkisaktivist och skriver krönikor för diverse tidningar, för funkisliv och på gardet.se med mera och hennes instagramkonto har över 4000 följare. Inför #dagenförungaspsykiskahälsa ringde vi upp Nicole för att prata lite om psykisk ohälsa bland unga funkispersoner. Nicoles mål med hennes konto var att skapa en fristad för unga och personer med olika typer av funktionsnedsättningar att kunna diskutera, känna igen sig och hitta stöd.

“Jag vill vara den förebild som man själv som ung med CP-skada ofta saknade. Jag hade inte så många i min omgivning förutom familjen att prata med.”

På Nicoles konto tar hon upp allt från feminism och sexualitet till funkispolitik, mobbning och psykisk ohälsa (och massa annat). Nicole menar att många ämnen fortfarande är tabu, både i samhället men även inom funkisrörelsen. En tabu som hon vill bryta. I och med att Nicole är så öppen kring saker hon själv upplevt och som hon tycker så är det många av hennes följare som söker stöd hos henne.

“Många uttrycker att de tappat livsgnistan. De förlorar färdtjänst eller får sin assistans indragen och förlorar lusten att leva. Även föräldrar hör av sig och undrar hur de ska prata med sina barn som mår väldigt dåligt”.

Har du några bra tips?
“Till föräldrar. Kommunicera! Prata med era barn, men börja försiktigt. Lägger man sig i för mycket som förälder så drar sig barnet gärna undan. Men våga ställ frågor!"

Vad ska man göra, om man som du, vill göra sin röst hörd och bidra till rörelsen?
“Skriv skriv skriv! Man tänker ofta att man är för liten som enskild person, men har du en vän som tycker samma som du? Slå er samman. Alla röster påverkar! Jag har aldrig ingått under LSS, men jag brinner för frågorna och driver det ändå! Jag är ändå ”privilegierad” med min funktionsvariation. Men tänker på alla som inte är det och har fler utmaningar än jag.”

Vill du veta mer om Nicole, kanske boka henne för föreläsning eller bara ta kontakt? Besök hennes instagram eller hemsida.

Utredningar har gjorts, bland annat av MUCF (myndigheten för ungdoms - och civilsamhällesfrågor), som visar att fler och fler unga lider av psykisk ohälsa. Inom gruppen unga med funktionsnedsättning är psykisk ohälsa vanligt till följd av bland annat sämre levnadsvillkor, begränsad fritid och sämre möjligheter på arbetsmarknaden. 
Läs mer och ladda ner senaste rapporten här

Bilden är lånad från Nicoles instagramkonto.

Siffrorna visar att vi får 78 av 100 enligt svensk standard för kundnöjdhet (NKI) vilket är ett väldigt högt resultat.

Detsamma gäller våra kunders benägenhet att rekommendera oss som assistanssamordnare, på den standardiserade värdeskalan för rekommendationsbenägenhet (NPS) är siffran 50 %.

I  undersökningen framkom att vi framförallt har två områden som vi behöver jobba med och förstärka ytterligare. Det gäller främst hantering av klagomål och tydligheten i kundens ekonomiska rapport.

Läs mer om resultatet av undersökningen samt våra förbättringsåtgärder

Tack för förtroendet, tillsammans blir vi bättre!

Läs mer och anmäl dig här. 

Det blir en spektakulär folkfest där bland annat dammluckorna vid kraftstationen öppnas inför upp emot tiotusen besökare. 

Kom förbi och säg hej, fika och delta i vår tävling där du har chansen att vinna ett fint pris.

Vi ses där!

Mer information om evenemanget hittar du här.

I början av maj blev det klart att Särnmark går in som ägare i Scandinavian Rehab Center SL. (SRC). Särnmark ser rehabilitering utomlands som ett bra komplement till vår huvudsakliga verksamhet med personlig assistans, i Scandinavian Rehab Center har vi funnit en verksamhet som passar mycket bra in i vår värdegrund vilket var viktigt för oss. SRC startade 2015 men många av medarbetarna som arbetar där har varit aktiva inom rehabilitering betydligt längre än så. I mitten av maj besökte några från Särnmark anläggningen och vi har redan fått en god inblick i verksamheten och även fått förmånen att delta i deras tränings- och behandlingsverksamhet. Vi är imponerade över deras kompetenta och kunniga medarbetare och hur fint deltagarna bemöttes. Särnmarks plan är att verksamheten på SRC ska fortsätta precis som vanligt under ledning av verksamhetschef Sanna Freiholtz. Scandinavian Rehab Center har idag avtal med fem regioner (f.d. landsting).

I avtalen finns fastställt vilka målgrupper regionerna har rätt att remittera till SRC. Vilka grupper som är aktuella kan skilja sig mellan de olika regionavtalen men de målgrupper som förekommer är:

• Vuxna med neurologisk sjukdom (lättare funktionsnedsättning)
• Vuxna med neurologisk sjukdom (svårare/uttalad funktionsnedsättning)
• Vuxna med reumatisk sjukdom (lättare funktionsnedsättning)
• Vuxna med reumatisk sjukdom (svårare/uttalad funktionsnedsättning)
• Barn och ungdom med reumatisk sjukdom
• Patienter med psoriasis

Dessa regioner har SRC avtal med:

• Region Stockholm
• Region Skåne
• Region Östergötland
• Region Sörmland
• Västra Götalandsregionen

Patienterna kommer i första hand via dessa regionavtal men det går även att ansöka om utlandsvård via Försäkringskassan.

Nina Pettersson är Särnmarks chef för rehabilitering utomlands från Sveriges sida. Är du intresserad av att veta mer om rehabilitering utomlands och utlandsvård så kontakta gärna Nina Pettersson på tfn: 018-265 09 66 alternativt nina.pettersson@sarnmark.se

Kontoret stänger 12:00 tisdag den 30 april och är stängt onsdag den 1 maj. Du kan självklart alltid nå Vikariepoolen på nummer 018-265 09 60.

Villkoren blir allt tuffare för assistansbranschen, både för den anställde i sin roll som assistent och för arbetsgivaren att kunna erbjuda schyssta avtal och personlig utveckling. Under seminariet togs bland annat följande punkter upp: 

 

• Höjningen av den statliga schablonersättningen har sedan 2014  varit lägre än de kollektivavtalade löneökningarna och marginalerna har krympt snabbt för medelstora till mindre företag vilket gör det svårt att överleva som assistansanordnare.
• Enligt kommunala brukarundersökningen som gjordes 2018 kan vi se att kunder väljer privata aktörer framför kommunen för att få en större möjlighet till medbestämmande, få den hjälpen kunden vill ha, upplevelsen av att personalen bryr sig och känslan av att kunna göra det kunden vill göra.
• Fram till 2026 behövs över 8 000 fler personliga assistenter. Det är redan idag svårt att rekrytera personer till detta livsviktiga yrke. Hur kan vi locka fler personer till branschen när dagens system inte garanterar samma villkorsutveckling som övriga arbetsmarknaden.
• Både personliga assistenter och företagsrepresentanters erfarenheter och önskemål om framtiden lades fram. Ledamöter för kristdemokraterna och socialdemokraterna var med och lyssnade för att få en bättre förståelse för branschen.

Särnmark tycker det är av största vikt att detta diskuteras och att politikerna agerar. Finns det en politisk vilja till förändring kan kvaliteten öka i utförandet, villkoren för assistenterna kan bli bättre, vi kan få ett regelverk som försvårar fusk och en stabil långsiktighet som gör det tryggare för såväl kunder som assistenter.

Har du som kund, assistent eller anhörig funderingar kring vad vi som företag kan göra får du gärna höra av dig till oss.

Snart är det dags att sparka igång årets upplaga av BAS-kampen. Som vanligt är du som kund lagledare och ska tillsammans med en assistent utföra aktiviteter som ger poäng.

Tävlingen pågår till och med vecka 23 och prisutdelningen kommer att ske den 18:e juni vid vår årliga sommarfest på Lefflersgatan. För att läsa mer om reglerna och vilka aktiviteter som ger poäng, läs mer i brevet som skickats till varje kund.

För att dina insamlade poäng från föregående vecka ska räknas så måste de inrapporteras till oss på kontoret senast måndagen efter.

Må bäste deltagare vinna!

Den frågan ställs på konferensen LSS: Utrett och olöst?  som anordnas av RBU 15-16 mars.

Representanter från Särnmark finns på plats under båda dagarna och kommer att sända valda delar via Facebook här.

Självklart kan du se sändningarna också i efterhand. Mer information om konferensen hittar du på RBU:s hemsida.

Mall of Scandinavia, Solna Stad och Arbetsförmedlingen anordnar en jobbmässa i Mall of Scandinavia den 19 mars, klockan 14:00-16:00. Mässan kommer att fungera som en mötesplats för arbetsgivare och arbetssökande. Vi kommer självklart finnas på plats för att träffa nya potentiella personliga assistenter och tjänstemän.

Är du en av dem? Ta med ditt CV så ses vi där!

Under Leva och Fungera på Svenska Mässan i Göteborg samlas vård- och serviceföretag, assistansbolag, hjälpmedelstillverkare, forskare och inspiratörer under ett och samma tak. Den återkommande mässan, som vartannat år hålls på Stockholmsmässan under namnet Hjultorget, lockar årligen tusentals besökare.

Den intensiva debatten som blossade upp efter den nya LSS-utredningen avspeglas i årets programutbud. En paneldebatt om framtiden för personlig assistans, arbetsmiljön för assistenter och en diskussion om tillgängligheten i det svenska samhället, är några av höjdpunkterna i programmet på förhand.

Ett annat dragplåster är en visning av den första serietillverkade husbilen med specialanpassning. Sveriges första ägare av en sådan husbil medverkar på mässan och berättar om sina erfarenheter.

Vill du veta mer om oss eller bara komma förbi och säga hej? Du hittar oss i monter B02:20 samtliga dagar.

Läs mer om årets program och hur du hittar till Svenska Mässan här.